Op deze prachtige dag maakt Ellis Goedvree het verschil in Meppel met de training #writewithasmile. #positieveklantbeleving door anders te schrijven. […]
Reis door de Wereld van verschil! Gratis persoonlijke kaart Welke taal […]
Verlengen of opzeggen? Klanten bellen met vragen over hun huidige polis of contract.
Profiling Hoe herken je gezichtsuitdrukkingen die in een fractie van een seconde over iemands gezicht schieten. En hoe kun je […]
Openbare klantenservice Klantenservice wordt steeds meer openbaar. Via social media kan in een vrij land als NL elk mens digitaal […]