08-04
Write with a Smile
Op deze prachtige dag maakt Ellis Goedvree het verschil in Meppel met de training #writewithasmile. #positieveklantbeleving door anders te schrijven. […]
05-01
DISC/Mapstell workshop
Reis door de Wereld van verschil! Gratis persoonlijke kaart Welke taal […]
Een behouden klant is een gouden klant!
Verlengen of opzeggen? Klanten bellen met vragen over hun huidige polis of contract.
01-01
Workshop Profiling
Profiling Hoe herken je gezichtsuitdrukkingen die in een fractie van een seconde over iemands gezicht schieten. En hoe kun je […]
01-10
Effa Webcare training
Openbare klantenservice Klantenservice wordt steeds meer openbaar. Via social media kan in een vrij land als NL elk mens digitaal […]