05-01
DISC/Mapstell workshop

Reis door de Wereld van verschil!                      Gratis persoonlijke kaart Welke taal […]

Een behouden klant is een gouden klant!

Verlengen of opzeggen? Klanten bellen met vragen over hun huidige polis of contract.

01-01
Workshop Profiling

Profiling Hoe herken je gezichtsuitdrukkingen die in een fractie van een seconde over iemands gezicht schieten. En hoe kun je […]

01-10
Effa Webcare training

Openbare klantenservice Klantenservice wordt steeds meer openbaar. Via social media kan in een vrij land als NL elk mens digitaal […]

Video's